Новини

В студії «Доброго ранку, Країно!» продовжуємо розмову про туристичний відпочинок українців. Як купити путівку, як її правильно вибрати, коли, в який час, як співпрацювати з клієнтом, розповідає Оксана Кравченко – директор туристичної агенції:

«Турагенція продає туристам свою послугу. Послуга – це допомога в пошуку тура, економить час туриста. Рекомендує готелі і в принципі допомагає комунікувати разом з оператором. Якщо чітко сплановані дати і хочеться якийсь гарний готель забронювати, то я раджу це робити заздалегідь. Це за три місяці або навіть за півроку. Деякі готелі навіть бронюють за рік. П’ять зірок грецьких можуть бути навіть набагато якісніші, ніж п’ять зірок турецьких.

Часто користуємося відгуками наших колег. Ми стараємося подорожувати в офісі в різні напрямки. Один менеджер їде до Туреччини, один в Єгипет, один в Албанію. І потім ми обмінюємося досвідом. І також у нас є дуже багато знайомих, колег з інших турагенцій. Ми обмінюємося досвідом. Але кожен гарний турагент повинен все побачити своїми очима, про дегустувати, яке харчування в якому готелі. По основних напрямках подорожуємо самі і дивимося. Туроператори організовують для агентів інформаційні тури, в яких ми можемо подивитися готелі і потім вам розповідати».