Новини

На українців восени чекає підвищення цін на водопостачання на 10-15%. В Асоціації водоканалів України заявили, що підняття цін на водопостачання варто очікувати вже у вересні. Одна з причин – подорожчання вартості хлору. Ціни на який «Дніпроазот» підняв втричі. Крім того, серед інших причин здорожчання водопостачання називають підняття цін на електроенергію. В студії «Доброго ранку, Країно!» Едуард Багіров – правозахисник.

Як киянин може захистити себе від поганих послуг, від неправильно нарахованих цифр в квитанціях?

Мы потребители услуг. Мы получаем холодную и горячую воду. Мы хотим, чтобы эти услуги и товар, в данном случае вода, был качественным. Но повлиять на качество мы не можем. Есть закон о правах потребителей. Вроде бы закон работает. На самом деле мы не можем этот механизм закона использовать для своих прав. У нас есть монополист, который поставляет нам горячую и холодную воду. Мы должны оплачивать эти услуги. Мы не оспариваем, но когда вместо положенного температурного режима горячей воды мы получаем максимум 30 градусов тепла, мы понимаем, что не можем проверить, зафиксировать, а потом предъявить той компании, которая нам предоставляет эти услуги.

Потому что у нас есть законодательный орган – ВР, которая принимает законы, и они каждый год вносят изменения в законы, регламентирующие обязанности генерирующей компании, которая нам предоставляет услуги и товары, чтобы мы, потребители, не могли их контролировать. Если мы это будем обсуждать в эфире, народные депутаты будут понимать, что это тема злободневная, в будущем году выборы, и сели эти депутаты не будут вносить предложения уже сегодня в наших интересах, мы можем передумать, мы можем принять другие решения. Я хочу, чтобы мы этот фактор влияния использовали для защиты потребителей, граждан Украины сегодня. И мы эту тему поднимаем, потому что она касается миллионов граждан Украины. Мы должны влиять на депутатов.